Política de Envío

Gastos de envío

Los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 170,1 € podrán beneficiarse de envío gratuito.

Cuando el importe del pedido sea inferior a 170,1 €, se aplicará una tarifa fija de envío de 6,5 €.

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de pago antes de que el cliente confirme el pedido.

Preparación y tramitación del pedido

Los pedidos suelen procesarse una vez confirmado el pago, dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables.

Si el pedido se realiza durante un fin de semana o en un día festivo oficial, la tramitación comenzará el siguiente día laborable.

Plazo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 6 a 13 días laborables.

Este plazo es únicamente orientativo y puede variar por factores externos, como condiciones meteorológicas, retrasos del transportista, trámites aduaneros u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

No asumimos responsabilidad por retrasos, incidencias o problemas de entrega derivados de una dirección incorrecta o de información incompleta.

Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

La disponibilidad y el nivel de detalle del seguimiento pueden variar según el transportista encargado del envío.

Retrasos y situaciones excepcionales

Aunque trabajamos para que los pedidos se entreguen dentro de los plazos estimados, pueden producirse retrasos por circunstancias que no dependen de nosotros.

Si se produce una incidencia importante relacionada con la entrega, informaremos al cliente siempre que sea posible.

Pedidos no recibidos o dañados

Si el pedido no se recibe dentro de un plazo razonable después de la fecha estimada de entrega, o si el producto llega dañado, el cliente podrá solicitar una revisión del caso.